Mickey tegen zijn wil in de aanbieding.

DISNEYLAND Amusementspark leed een verlies van 63 miljoen euro

Disneyland Parijs, dat in 2008 op alle fronten een recordjaar achter de rug had, ziet zich nu teruggezet in de tijd. Over het afgelopen boekjaar leed het amusementspark een verlies van maar liefst 63 miljoen euro.

Sinds 2004 zat er juist een stijgende lijn in het succes van het Europese Disney-park. In dat jaar werd het management omgegooid en werd er flink in geïnvesteerd. Dat leidde vorig jaar uiteindelijk tot een winst van 1,7 miljoen euro. ''Sinds de crisis heeft toegeslagen hebben we het duidelijk moeilijker'', zegt Norbert Stiekema, de enige Nederlander in het management van Disneyland Parijs. Bezoekers uit het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Nederland laten het afweten. Terwijl die na de Fransen de belangrijkste gasten zijn. Er komen wel meer Fransen en Belgen naar het park. ''Het heft elkaar voor een groot deel op qua bezoekersaantallen, maar niet qua bestedingen'', zegt Stiekema. Fransen doen slechts een dagje Disney, blijven niet in een van de hotels slapen en gaan zich niet te buiten in de talloze winkels die tot het plafond toe gevuld zijn met Disney-hebbedingen. De Nederlanders die nog wel naar Disney komen, doen dat in meer dan de helft van de gevallen op basis van een aanbieding. Eigenlijk vindt Stiekema dat ze daarin te ver zijn doorgeschoten. ''Maar de Nederlanders komen alleen als je ze veel korting geeft.'' Nu loopt er een aanbieding dat Nederlandse bezoekers alle maaltijden gratis krijgen. ''Dat scheelt ze zo'n 25 procent. Als je een pakket aan zou bieden met 25 procent korting, zou dat beter verkopen, maar dat willen we niet'', aldus Stiekema. ''We zijn geen low costbestemming en willen dat ook niet worden. Het gaat ook om de positionering van je product. Als je nu zoveel in prijs zakt, kost het je jaren om weer terug te komen op dat niveau.'' Het zint Stiekema ook niet dat een groot deel van reclamespotjes gebruikt wordt om uit te leggen dat een bezoek aan Disney tegenwoordig goedkoper kan. ''In plaats van uit te leggen wat je te bieden hebt.'' Bovendien worden trips naar Disneyland steeds meer via internet verkocht in plaats van via het reisbureau. ''Waar de reisagent kan uitleggen dat het toch leuker is om net na begin november te gaan als het kerstseizoen is begonnen.'' Disney heeft het meest te lijden onder het feit dat de bezoekers die er zijn, de hand op de knip houden. ''We hebben heel hard gewerkt aan onze maaltijden en onze koopwaar, maar die verbeteringen raken we nu voor een deel kwijt omdat de mensen zo op prijs gefocust zijn. In plaats van een prinsessenpakje en een Stitch-outfit wordt nu alleen het prinsessenpak gekocht.'' Voor het eind van het jaar moet Disney de knoop doorhakken over een uitbreiding van het park met Village Nature, een park met 1800 appartementen waar eco het toverwoord is. Dat vergt een investering van honderden miljoenen. ''Als we 12 maanden in het jaar vraag willen genereren, moeten we investeren.''

Bron: het 'Dagblad De Limburger' van zaterdag 14 november 2009. Artikel: © Dagblad De Limburger / ANP.